שאלות ותשובות

סקירה כללית של המערכת

סרטון זה מציג סקירה כללית של המערכת, על המרכיבים השונים שלה ועל האופן שבו היא פועלת כמערכת נגישות כוללת. 

כיצד מתקינים ומשתמשים באפליקציה?

בסרטון זה ניתנת הדרכה בעברית אודות כיצד להתקין את אפליקציית ריט-היר מחנות האפליקציות וכיצד להשתמש ברגע שהופעלה.

אופן השימוש באפליקציה

בסרטון זה ניתנת הדרכה באנגלית לגבי השימוש באפליקציית ריט-היר מרגע שהותקנה במכשיר. 

שימו לב, ההדרכה בסרטון הינה לאפליקציה בגרסא 2.5 וכל כן במידה והגרסא שברשותכם חדשה יותר, ייתכנו שינויים בחווית המשתמש.

בקרוב נעלה סרטון חדש אודות השימוש באפליקציה בגרסא החדשה  3.0.

כיצד להתקין מנוע דיבור בעברית במכשירי אנדרואיד?

במכשירי אנדרואיד, על מנת לעשות שימוש בתוכנת קריאת המסך TalkBack בשפה העברית, יש צורך להתקין מנוע דיבור בנפרד. מנוע דיבור זה, בד”כ מותקן בקרב ציבור העיוורים ולקויי הראיה עם רכישת המכשיר כיוון שאחרת, אין באפשרותם לעשות שימוש באפליקציות השונות (וואצטפ, פייסבוק וכ’ו..). 

במידה ומנוע הדיבור בעברית אינו מותקן במכשירכם, צפו בסרטון זה להדרכה כיצד לעשות זאת. בסיומה, תוכלו לשמוע את התכנים של ריט היר בשפה העברית.

כיצד אנשים עם עיוורון משתמשים בסמארטפונים?

רבים שאלו אותנו: כיצד עיוורים ולקויי ראיה משתמשים בסמארטפון? הרי מסך הינו מסך מגע… אז בכדי לתת תשובה לשאלה זו, ערכנו סרטון שמסביר בדיוק את זה.

כיצד להחליף סוללות בחיישן אחרי 4 שנים?

בסרטון זה אנו מסבירים כיצד ניתן להחליף בקלות את הסוללות בחיישנים לאחר 4 שנים. החלפת הסוללות בחיישנים/ביקונים – הינה פשוטה מאד ויכולה להיעשות על ידי כל אחד ללא שום רקע טכני קודם.

מה מאפשר השירות של Right-Hear?

אנו מחלקים את קהל היעד שלנו לשניים – משתמשים ולקוחות. 
משתמשים הם אותם אנשים שעושים שימוש באפליקציה ובאמצעותה הם יכולים להתמצא באופן עצמאי במרחבים ציבוריים. המשתמשים מקבלים תיאור קולי של המרחב ויכולים לדעת היכן הם נמצאים, מה יש מסביבם וכן יכולים לקרוא לעזרה מנציג במקום במידת הצורך.
לקוחות הם אותם בעלי עסקים ומוסדות שבחרו להטמיע את המערכת שלנו במבנה שלהם. עבורם, הפתרון שלנו מאפשר קודם כל שוויון, עצמאות ונגישות למאות אלפי אנשים. בנוסף, הלקוחות מקבלים גישה לממשק ניהול תוכן בו הם יכולים לנהל את צי החיישנים שלהם ולעדכן את התכנים במידה וחל שינוי מבני במקום. 

Image of the dashboard running on a laptop
חיישן ביקון לבן
צג פלאפון עם אפליקציית רייט היר בפנים

מה כוללת המערכת?

המערכת כוללת אפליקציה בטלפון נייד, נקודות נגישות (חיישנים) שמותקנים במבנה
וממשק אינטרנטי לניהול התיאור הקולי.

QR Code to the app stores

האם האפליקציה עולה כסף?

לא. האפליקציה אינה עולה כסף. היא חינמית לחלוטין וזמינה באייפון ובאנדרואיד.
להורדת האפליקציה מוזמנים לסרוק את הקוד מצד שמאל.

איקון של בלוטוס
איקון של בלוטוס
איקון של בלוטוס

האם האפליקציה דורשת חיבור לאינטרנט:

האפליקציה אינה דורשת חיבור לאינטרנט. כל שעליכם לעשות כדי להשתמש בה בצורה קלה ונוחה,
זה להפעיל את הבלוטוס וכן לאפשר את שירותי המיקום בפלאפון. 

תמונה של משתמשת שלנו עושה שימוש באפליקציה בפארק הרצליה
תמונה של משתמשת שלנו עושה שימוש באפליקציה בקניון שבעת הכוכבים

האם האפליקציה עובדת רק במקומות סגורים?

האפליקציה עובדת במרחבים ציבוריים פתוחים וסגורים, בהתאם להגדרות המשתמש. 
במידה והמשתמש הגדיר שהוא רוצה להשתמש באפליקציה במקומות סגורים (indoors) – האפליקציה שואבת את המידע מהחיישנים שהותקנו במקום. 
במידה והמשתמש הגדיר שהוא רוצה להשתמש באפליקציה במרחבים פתוחים (outdoors) – האפליקציה שואבת את המידע ממפת קוד פתוח.
צילום מסך של רשימת המקומות הנגישים

איך יודעים איזה מקומות נגישים?

את רשימת המקומות הנגישים בהן הוטמעה המערכת ניתן למצוא באפליקציה. 
המקומות יופיעו לפי סדר – מהקרוב ביותר לרחוק ביותר ביחס להיכן שהמשתמש נמצא.  

אל הרשימה ניתן להגיע על ידי לחיצה על כפתור “בקרבתי”. 
בנוסף, יכול המשתמש להגדיר טווח מרחק שהוא מעוניין שהאפליקציה תציג. 
ניתן לעשות זאת דרך רשימת “מקומות בקרבתי” על ידי לחיצה בצד שמאל למעלה על כפתור ההגדרות.
האפליקציה תציג מקומות שהנגשנו רק בטווח הנבחר.
(ישנה אפשרות לבחור גם “ללא הגבלה” – במצב זה, יופיעו כל המקומות שהונגשו באותה מדינה). 

האם האפליקציה היא בעצם אפליקציית ניווט פנימי?

ישנם הבדלים בין ניווט להתמצאות במרחב. 
ניווט זו היכולת של אדם להתנועע ממקום למקום ע”י בחירת כיוון ההליכה שלו והיכולת להגיע מנקודה אחת לאחרת. 
התמצאות במרחב זו היכולת של האדם לזהות היכן הוא נמצא ביחס לנקודות עניין אחרות במרחב. 
האפליקציה שלנו היא אפליקציית התמצאות והכוונה מתקדמת ביותר שמאפשרת למשתמש לדעת היכן הוא ממוקם במרחב באופן עצמאי ובכך, מאפשרת לו לנווט ממקום למקום בתוכו. 

איקון של מיקום

עד כמה האפליקציה מדויקת מבחינת האינפורמציה שהיא נותנת?

זה תלוי במספר נקודות הנגישות שהותקנו במבנה וכן בתיאור הקולי שהוזן בכל אחת מן הנקודות.
ככל שיהיו יותר נקודות נגישות, כך האפליקציה תספק מידע מדויק יותר ותהיה יעילה יותר עבור המשתמשים.

האם ניתן להשתמש באפליקציה ללא הגדרת ממשק נגיש המקריא את התכנים הויזואליים במכשיר עצמו?

אפשר, אך במידה ורוצים לעשות שימוש באפליקציה ללא ממשק נגיש להקראת מסך, חשוב לבדוק כי הגדרות השמע מתאימות לשפת המכשיר.

האם האפליקציה מיועדת רק לעיוורים ולקויי ראייה?

האפליקציה במקור פותחה עבור אנשים עם עיוורון ולקויות ראייה, אך היא נותנת פתרון ומענה גם לכל אדם עם קשיי התמצאות במרחב ולמעשה – לכל אדם באשר הוא.

כמה נקודות נגישות יש להתקין בכדי להנגיש את המבנה באופן מלא?

כמות החיישנים משתנה ממבנה למבנה והיא תלויה במספר גורמים – גודל המבנה ונקודות העניין שקיימות בו. ככל שהמבנה גדול יותר ומכיל יותר נקודות עניין (כגון: שירותים, מעליות, כניסות, יציאות, עמדות מודיעין, דלפקי קבלה וכו’) נדרשים יותר חיישנים בכדי להנגיש את המקום באופן מלא. 
טרם ההתקנה, מומחי הנגישות שלנו ממפים את המקום בכדי לקבוע את כמות החיישנים הנדרשת.  

שאלות נוספות? אנחנו כאן:

072-3957671

support@right-hear.com